商品销售和售后服务

新E动商品换货规定：

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在新E动购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍，如产品页面无特殊换货规定的，将按以下条款执行。

特别提示：

我们目前不提供换货制度，但如果有特殊情况，如货品质量方面的问题，在换货前，请您事先通过电话或者e-mail等方式与新E动取得联系，您也可以在留言板中，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，新E动视具体情况妥善为您解决。
另外，对于余款的退回的事宜，买家需提供收货人人同名的支付宝帐号。（目前我方对外付款只有支付宝，不便之处请见谅。）

一、换货要求

1、所换商品要求具备商品完整的外包装、附件、发货单、退换货原因的说明。

2、用户所购商品在收到货物时出现质量问题，可以直接和客服联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。

3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受新E动退换货承诺：

产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在换货之前未与新E动取得联系；
退回产品外包装不完整；
退回产品的配件及所附资料不全；
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；
超出质量保证期；
产品并非由新E动提供。

4、超过质量保证期的商品，新E动协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

二、换货方式

1、请您在收到货后3天内，对有问题的货品信息反馈给新E动，换货之前与新E动取得联系,否则我们有权拒绝没有任何原因说明的换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。

请注意:

1.此规定的解释权在新E动,如有变更，恕不另行通知。

2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。